Espace family
ESPACE FAMILY
Votre nouveauté !
Grâce à cet espace, les familles peuvent désormais rester connectées avec leurs proches de manière simple et efficace. Après une authentification rapide, vous aurez accès à un espace dédié où vous pourrez :
- Consulter les comptes rendus : Accédez aux comptes rendus de santé, aux bilans d’activités, et suivez l’évolution de votre proche en toute transparence.
- Découvrir les photos et vidéos : Partagez et recevez des souvenirs en images, immortalisant les moments précieux de la vie quotidienne.
- Donner votre avis : Exprimez vos ressentis, posez des questions, et contribuez à l’amélioration de nos services.
- Proposer des idées : Participez activement à la vie de l’établissement en partageant vos suggestions pour enrichir le quotidien des résidents.
Nous comprenons l’importance de la transparence dans la gestion de la vie de vos proches. C’est pourquoi « l’espace familles » vous offre une visibilité complète sur les activités quotidiennes de l’établissement. Consultez le menu du jour, les activités à venir, ou encore les événements spéciaux organisés par la direction pour les résidents.
Grâce à cette solution digitale exclusive, nous souhaitons vous offrir la sérénité que vous méritez, en vous assurant que votre proche est bien entouré et que vous êtes toujours informé de ce qui se passe dans notre EHPAD.
Fiches d’Événements Indésirables :
voir, comprendre, corriger, recenser, nous améliorer
Parce qu’un lieu qui vit ne peut pas être à risque zéro, nous avons un dispositif clair et traçable pour tout incident ou situation à risque
L’objectif : protéger les résidents, apprendre de chaque situation et améliorer en continu.
Comment ça marche ?
Déclarer :
Dès qu’un événement survient ou est évité de justesse (presque-incident), l’équipe remplit une FEI : faits, lieu, heure, personnes concernées, premiers gestes réalisés.
Analyser :
les responsables métiers examinent la situation (méthode simple, non culpabilisante), identifient causes et facteurs.
Agir :
Mise en place d’actions correctrices (ex. adaptation de matériel, modification de circuit, formation ciblée, ajustement d’un protocole).
Suivre & mesurer :
Vérification de l’efficacité, indicateurs partagés en comité (CVS, qualité,) et retour d’information aux équipes.
Informer :
Selon les cas, information de la famille et du médecin traitant ; traçabilité dans le dossier du résident.
Ce que cela change pour vous :
Transparence :
Un cadre clair, documenté, avec des retours en langage simple.
Sécurité renforcée :
chaque FEI déclenche des améliorations concrètes.
Culture “no blame” :
On cherche des solutions, pas des coupables — pour que les équipes osent signaler et prévenir.
Un espace sécurisé et facile d’accès
Votre sécurité et celle de vos données sont notre priorité. Cet espace est protégé par des protocoles de sécurité avancés, garantissant que vos informations restent confidentielles. L’interface est intuitive et accessible à tous, pour que chaque membre de la famille puisse profiter pleinement de cette expérience.