Présentation des équipes

Les équipes des Aulnes travaillent de concert pour offrir un soutien professionnel et bienveillant aux résidents, assurant ainsi leur confort, sécurité et bien-être au quotidien.

Le pôle administratif et accueil

Il est situé dès l’entrée dans la structure. Ce pôle est fondamental car vitrine de l’établissement. L’accueil est souvent le 1er contact pour les résidents et leurs familles. C’est l’endroit privilégié où les premiers renseignements sont donnés avec en finalité la remise du dossier administratif et médical, clé de voûte de la procédure d’admission.

Le pôle hôtelier et restauration

Situé en rez-de-chaussée de l’établissement. Ce pôle est constitué d’une salle à manger spacieuse, connectée et technologiquement de haut niveau (équipée d’une boucle magnétique, insonorisée…). La cuisine respecte la méthodologie HACCP et le principe de marche en avant. Une organisation en self-service permet d’assurer les petits déjeuners et certains services spécifiques de restauration. La Résidence reste attachée à une cuisine traditionnelle confectionnée sur place et « maison ». L’objectif est le respect du souhait des résidents par le biais de la commission des menus. L’alimentation de la personne âgée doit être une de nos préoccupations principales. La stratégie du suivi alimentaire sera développée dans le chapitre « alimentation de la personne âgée ».

Ce pôle doit rester un pivot de l’établissement car il apporte un instant « plaisir » à la personne âgée, en phase avec notre philosophie d’accompagnement. Concernant l’hébergement, l’EHPAD comprend 105 lits incluant 2 unités spécifiques : les UVA. L’entretien est assuré par le service d’hygiène des locaux. Ces agents sont formés aux protocoles en cas de problème infectieux (clostridium, SARM, …).

La Résidence reste attachée à une cuisine traditionnelle confectionnée sur place et « maison ».

Le pôle animation

Situé en continuité du PASA, le pôle animation rayonne dans l’ensemble de la structure. En effet les animations sont organisées en fonction des souhaits et capacités du résident (pathologies et dépendances) soit en groupe homogène sous forme d’ateliers ciblés soit plus globalement lors de festivités auxquelles l’ensemble des résidents assistent. Les animateurs apportent des instants de plaisir qui ponctuent la journée. Le matin est axé sur des activités cognitives (lecture du journal, jeux de mémoire, moments de communication…). L’après-midi est consacrée aux activités ludiques (jeux de société, belotte, musicothérapie, gym douce…). Notre établissement propose des activités sur l’ensemble de la semaine, y compris les week-ends.

Parmi nos valeurs d’accompagnement, il est important de souligner que l’animation est l’affaire de tous, en effet, un moment de partage lors d’un soin, une discussion improvisée au détour d’un couloir, une parole rassurante chez un résident inquiet sont autant de relations-plaisir qui contribuent au bien-être de la personne âgée. Certains ateliers proposés par l’ergothérapeute, la kinésithérapeute, l’orthophoniste et le psychologue ont bien entendu un but thérapeutique mais apportent souvent dans le même temps beaucoup de bonheur et de joie ponctués de franches rigolades hélas trop rares dans nos activités de soins. Le projet d’animation fait l’objet d’un chapitre intégré dans le projet d’établissement.

Le pôle médical

Il est composé de bureaux infirmiers informatisés et totalement équipés pour assurer les préparations matérielles aux soins (perfusions, injections, aérosols…). Ce secteur jouxte la pharmacie, totalement sécurisée aux normes imposées par les tutelles. Les médicaments sont stockés dans des chariots fermés. Les toxiques sont entreposés dans un coffre accessible uniquement aux professionnels autorisés (IDE). La comptabilité des toxiques est assurée conjointement par un IDE responsable et le pharmacien partenaire de l’EHPAD.

La structure est dotée d’un stock tampon permettant d’assurer des traitements dans l’urgence la nuit, les week-end et jours fériés. Ce stock est également sécurisé dans la pharmacie.

Ces locaux sont assez vastes pour entreposer l’ensemble des dispositifs médicaux nécessaires à l’EHPAD (pansements, petit matériel, perfusion…).
Le pôle médical a été pensé sous la forme d’un « open space » agencé pour assurer un contact direct avec les médecins traitants. Ceux-ci peuvent prescrire en direct sur les ordinateurs mis à disposition. Leurs prescriptions seront traitées instantanément par l’IDE en poste.
De même, cette organisation permet de traiter les demandes de rendez-vous en coordination avec l’agent de convivialité présent au sein de cet « open space ».

Notre but ultime étant un gain de temps, une réduction des incompréhensions et l’instauration d’un climat serein et convivial avec les intervenants extérieurs. La distribution et l’administration des médicaments seront traitées dans un chapitre spécifique.

La qualité d’un établissement se mesure bien sûr à la qualité des prestations fournies autour des personnes accueillies mais également par la qualité de l’environnement.

Anne Gaëlle Savin, directrice de l’établissement

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Le pôle technique

Deux agents composent ce service. Ils sont présents au sein de la Résidence de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 chaque jour de la semaine.

Leurs fonctions principales sont les suivantes :

  • Gestion des fiches d’interventions que les membres du personnel de l’établissement élaborent par voie informatique (planification des réparations, du suivi… plus communément appelé « intendance » dans NetSoins)
  • Réfection des chambres avant l’entrée d’un nouveau résident
  • Maintenance des locaux et des installations
  • Suivi des travaux de maintenance assurés par des entreprises extérieures dans le cadre des contrats de maintenance
  • Réception des livraisons de produits d’incontinence et d’entretien
  • Préparation des salles de formation et de réception
  • Gestion des poubelles (sortie, nettoyage, désinfection)
  • Désinfection des chambres par voie aérienne
  • Etat des lieux des entrées et des sorties
  • Formation des nouveaux professionnels au système de sécurité incendie
  • Passage de la monobrosse dans les couloirs en cas d’absences des ASH.

En cas d’urgence hors des heures de présence des agents du service technique, un dispositif a été mis en place permettant à l’IDE ou au personnel de nuit de joindre un des agents du service.
En cas de problème dans les installations techniques, l’équipe dispose des informations lui permettant de contacter l’entreprise qui assure la maintenance de ces installations (document annuaire d’urgence : numéros de téléphone abrégés programmés sur le réseau téléphonique pour toutes les entreprises avec lesquelles l’établissement a signé un contrat de maintenance).
D’autre part, le tableau de garde des directeurs est affiché dans le pôle médical et les locaux des services techniques.

Le pôle blanchisserie

Deux agents assurent le bon fonctionnement de ce service.

Pour le linge personnel des résidents :

  • Marquage du linge et tenue de l’inventaire
  • Réception du linge sale déposé par le personnel soignant le midi et le soir
  • Lavage, séchage, repassage
  • Réalisation des petites réparations
  • Distribution du linge propre dans les étages deux fois par semaine

Pour les vêtements de travail des professionnels :

  • Entretien des blouses et tenues de travail déposées ensuite dans les vestiaires hommes et femmes sur cintres

Pour les textiles utilisés par les professionnels :

  • Lavage, séchage et distribution dans les services du linge de toilette (mis à disposition par la résidence), lavettes et franges de lavage

Pour le linge « plat » externalisé (draps, taies, alèses)

  • Suivi des commandes, contrôle des livraisons et distribution dans les services.

L’entretien des locaux de la blanchisserie lingerie ainsi que des trisacs est assuré par le personnel du service.

L’organisation du travail en lingerie a été modifiée pour permettre le respect des règles d’entretien des locaux et des équipements.